¿Tiene preguntas sobre nuestros servicios, precios o proceso de implementación? Nos encantaría saber de usted.
¿Tiene preguntas?
Preguntas frecuentes
¿Va a reemplazar a mi recepción?
No, la apoya. Se encarga del exceso de llamadas, de lo que llega fuera de horario y de la primera calificación. Su personal toma el control con todo el contexto cuando una conversación necesita a una persona. No reemplazamos el corazón de su equipo; reemplazamos la parte de su día que se va en llamadas que nunca se concretan.
¿Tiene enfoque en HIPAA?
Está construida con enfoque en HIPAA en cada nivel, y ninguna información de salud protegida (PHI) pasa por automatizaciones sin cifrar. Las plantillas y el enrutamiento se revisan antes de salir en vivo. Los requisitos específicos de cumplimiento deben revisarse con su equipo legal y de cumplimiento normativo.
¿Qué tan rápido podemos estar en funcionamiento?
La mayoría de los consultorios está en funcionamiento en 10 a 14 días.
¿Varias sedes?
Sí. Hay enrutamiento para varias sedes, lógica de grupos de timbrado y reportes por sede. Los consultorios que operan en varias ciudades, como Miami y Orlando, pueden administrar todas sus sedes desde un solo sistema.
¿Los pacientes sabrán que es una IA?
Vivirán una conversación rápida, útil y natural. Nada es más frío que el silencio: a los pacientes no les molesta una respuesta rápida, les molesta el buzón de voz y una espera de cuatro horas.
¿Qué pasa si no responde lo suficientemente rápido?
Entonces se le acredita la tarifa de plataforma de Reply Amp de ese periodo de medición, y seguimos trabajando hasta que esté por debajo de dos minutos. Vea la garantía más abajo.
¿Necesito empezar con Capture?
No necesariamente. Capture es el plan de entrada, hecho con usted. Grow incluye todo lo de Capture y nosotros lo operamos por usted. Scale agrega anuncios administrados en Google y Meta. ¿No sabe cuál le conviene? El Blueprint de Fugas de Ingresos de $297 se lo dice, y se acredita al 100% en cualquier plan que inicie dentro de los 14 días posteriores a su revisión del Blueprint.
¿Qué plataformas?
Principalmente Google Search y Meta. Según su mercado, podemos recomendar YouTube, TikTok o display programático.
¿Cuál es la inversión publicitaria mínima?
$3,000 al mes. Por debajo de eso no hay suficiente volumen de datos para optimizar cada semana, y estaríamos cobrando una tarifa de administración por adivinar.
¿Hay un plazo mínimo?
Sí. Todos los planes comienzan con un contrato de 6 meses. Después de los primeros 6 meses, puede continuar mes a mes, renovar por otros 6 meses o cambiar a un plazo de 1 año (10% de descuento en su tarifa mensual) o de 3 años (20% de descuento en su tarifa mensual). Las renovaciones mes a mes y de 6 meses mantienen la tarifa mensual regular.
¿Cuánto tardan los resultados?
La tasa de respuesta y la tasa de citas agendadas suelen mejorar en 30 días. La tasa de asistencia mejora en 45 a 60 días, a medida que las secuencias de confirmación y recuperación acumulan datos. Medimos desde el primer día.
¿Varias sedes?
Sí, la atribución y los reportes por sede están disponibles como complemento.
¿Necesito tener un sitio web?
No. Es un embudo de conversión independiente, separado de su sitio principal. Si ya tiene uno, lo complementa.
¿Y si todavía no tengo anuncios pagados?
El embudo convierte tráfico de cualquier fuente: orgánico, referidos, correo electrónico o pagado. Cuando esté listo para tráfico administrado, Scale agrega anuncios administrados en Google y Meta.
¿Mi embudo tendrá enfoque en HIPAA?
Cada elemento se revisa con enfoque en HIPAA antes del lanzamiento, y ninguna información de salud protegida (PHI) pasa por automatizaciones sin cifrar. Los requisitos específicos de cumplimiento deben revisarse con su equipo legal y de cumplimiento normativo.
¿Funcionará para mi servicio?
Hemos creado embudos para Botox y rellenos, semaglutida y pérdida de peso, contorno corporal, terapia intravenosa, paneles de longevidad y hormonales, y consultas de bienestar virtuales.
¿La recepcionista con IA está incluida?
Sí. Todos los planes (Capture, Grow y Scale) incluyen la recepcionista con IA para llamadas, chat y mensajes de texto en inglés y español, para que cada llamada, mensaje de texto y chat entrante se responda en menos de dos minutos, 24/7.
¿Cuánto cuesta Reply Amp?
Empiece con el Blueprint de Fugas de Ingresos de $297, acreditado al 100% en cualquier plan que inicie dentro de los 14 días posteriores a su revisión del Blueprint. Capture es una implementación de $2,500 + $497/mes. Grow es una implementación de $10,000 + $1,497/mes, y Scale es una implementación de $10,000 + $2,997/mes más la inversión publicitaria; ambos se cotizan después del Blueprint. Los minutos de IA y los mensajes de texto que excedan su asignación se cobran a las tarifas publicadas. Vea todos los precios.
¿Ofrecen una recepcionista con IA bilingüe (inglés y español)?
Sí. Todos los planes incluyen una recepcionista con IA que responde llamadas, mensajes de texto y chats en inglés o en español, 24/7, y cambia de idioma cuando la persona lo hace. Vea cómo funciona la recepcionista virtual bilingüe, o ingrese ahí su número y pida que le llame.
NUESTRA GARANTÍA
Nosotros asumimos el riesgo.
En funcionamiento en 14 días, o su primer mes de la tarifa de plataforma es gratis.
El plazo de 14 días comienza cuando tenemos los materiales, accesos y aprobaciones que necesitamos para la implementación.
01
La garantía de menos de 2 minutos
Cada nueva consulta de pacientes se responde en menos de dos minutos, 24/7. Se mide y se reporta cada semana. Si su mediana no está por debajo de dos minutos en un periodo de medición que califique, se le acredita la tarifa de plataforma de ese periodo. Incluida en todos los planes: Capture, Grow y Scale.
02
Nada mensual hasta que esté en funcionamiento
Su mensualidad comienza cuando se entrega el sistema, no cuando firma.
03
La garantía del Blueprint de $297
¿No valió $297? Le reembolsamos el total al final de su revisión del Blueprint. Si inicia una implementación dentro de los 14 días posteriores a la revisión, se le acreditan los $297 completos.
04
Todo es suyo
Sus datos, sus números, sus creativos. Puede llevárselos si algún día se va.
Empiece con el Blueprint de Fugas de Ingresos de $297: hacemos un cliente incógnito a su consultorio, lo evaluamos en las 4 palancas de crecimiento y le entregamos un plan de 90 días o una cotización fija. Se acredita al 100% en cualquier plan que inicie dentro de los 14 días posteriores a su revisión del Blueprint.